做一個(gè)文明的參展商

2012-11-23 15:07:36 作者： 來(lái)源：

展覽會(huì)是企業(yè)展示形象、了解行業(yè)信息、推廣新產(chǎn)品、尋求商業(yè)合作伙伴洽談終端客戶(hù)的佳平臺(tái)，參展企業(yè)要進(jìn)行有效的展示，利用展會(huì)平臺(tái)達(dá)到佳的參展效果，做到文明參展是必不可少的。

規(guī)范參展人員商務(wù)禮儀

任何一個(gè)參展人員都是代表企業(yè)面對(duì)客戶(hù)，個(gè)人行為舉止如何，對(duì)企業(yè)品牌而言，并非小事一樁。做市場(chǎng)首先是做人，經(jīng)銷(xiāo)商再有實(shí)力，如果素質(zhì)太差就不能將其發(fā)展為代理商；同樣，好的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)這樣考察企業(yè)。員工的素質(zhì)反映企業(yè)文化，企業(yè)文化差勁的公司經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)敬而遠(yuǎn)之。因此，所有參展人員都應(yīng)注意自身形象，面對(duì)客戶(hù)不卑不亢。在衣著上，好是統(tǒng)一穿著企業(yè)商務(wù)裝。

采取專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段

參展商應(yīng)為參觀者營(yíng)造一個(gè)溫馨、開(kāi)放的氛圍，不要讓參觀者感覺(jué)到壓力，如果在別人上來(lái)就往客戶(hù)手里發(fā)傳單時(shí)，您能遞上一杯水、一個(gè)親切的問(wèn)候，參觀者就會(huì)感覺(jué)到很放松。展會(huì)是一個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái)，參展人員表現(xiàn)出友善、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度會(huì)有助于建立參展企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。參展商能否在展會(huì)上取得成功，很大程度上取決于參展人員的表現(xiàn)。

參展企業(yè)要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，除了禮儀、外語(yǔ)、溝通技巧的培訓(xùn)，還要有針對(duì)性地讓他們了解一些公司產(chǎn)品的資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息以及重要客戶(hù)的情況，把參展的目的和期望明確地告訴他們。這樣一來(lái)，他們可以胸有成竹地與客戶(hù)打交道。一位訓(xùn)練有素、熟悉掌握參展細(xì)節(jié)的參展人員不僅能夠分辨出誰(shuí)是真正的買(mǎi)家，也有助于建立參展企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象，這要比采取大量發(fā)放宣傳資料、舉牌游街等“不專(zhuān)業(yè)”行為給企業(yè)帶來(lái)更好的參展效果。

恰當(dāng)安排招待客戶(hù)工作

展會(huì)是企業(yè)與客戶(hù)保持聯(lián)系，鞏固、發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的佳平臺(tái)，參展企業(yè)可以在會(huì)前向自身客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，在展會(huì)上與客戶(hù)可以面對(duì)面的進(jìn)行溝通，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行答謝，建立、維護(hù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。全國(guó)藥品交易會(huì)作為國(guó)內(nèi)規(guī)模大的專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥展會(huì)，僅在開(kāi)幕天的參觀人數(shù)就達(dá)到7萬(wàn)人次，展館內(nèi)人流密集，參展企業(yè)可考慮更充分合理利用展會(huì)三天的時(shí)間，在展會(huì)第二、三天更寬松的環(huán)境安排對(duì)固定客戶(hù)的答謝、參觀展臺(tái)的活動(dòng)，這樣可以取得更好的效果。

杜絕提前撤展

提前撤展是誠(chéng)信問(wèn)題，一個(gè)展會(huì)向外公布了展出時(shí)間，等于向社會(huì)和參展觀眾進(jìn)行了承諾，事關(guān)誠(chéng)信，參展企業(yè)不能將它看成一樁小事。作為參展商，堅(jiān)守陣地得到了誠(chéng)信，也給自己多了一份商機(jī)。同時(shí)，企業(yè)在制訂參展計(jì)劃時(shí)針對(duì)第三天展館環(huán)境較為寬松的條件，可以安排進(jìn)行客戶(hù)的答謝、參觀活動(dòng)，更為充分的利用三天的展出時(shí)間。